淘氣堡又稱孩子堡，生產(chǎn)材料為：工程塑料、PVC塑料、配以鋼架、鍍鋅管。淘氣堡是根據(jù)兒童特征設(shè)計的，通過科 學的立體組合形成的一個集游樂、運動、益智、健身等功能為一的新一代少年兒童活動中心?？梢哉f它是一座新型的、綜合性極強的兒童樂園，是針對兒童喜歡鉆、 爬、滑、滾、晃、蕩、跳、搖等天性設(shè)計的。 淘氣堡經(jīng)營前的準備及注意事項 資金的支持 1、預算運營資金； 2、預期的客流數(shù)量； 3、成本回收期與盈利情況 資金投入分析（參考） 淘氣堡設(shè)備費用，淘氣堡安裝費用，淘氣堡設(shè)備運費（具體與廠家協(xié)商） 選擇合適的場地 商業(yè)環(huán)境調(diào)查注意事項： 1、對于場地周邊的母嬰店、兒童玩具店、兒童攝影、兒童游泳館、早教中心、幼兒園等兒童性質(zhì)相關(guān)的行業(yè)進行調(diào)查； 2、評估樂園周邊小環(huán)境下的覆蓋人群； 3、對潛在客戶群做簡要分析 4、分析周邊其它競爭者的經(jīng)營運作情況以及自身的優(yōu)勢。 選址的建議 1、商業(yè)活動頻率高的地區(qū)； 2、人口密度高的地區(qū)； 3、客流量多的城市中心； 4、同類店鋪聚集的街區(qū)（嬰童用品店）； 5、人們聚集或聚會的場所； 經(jīng)營成功的案例一般依附大型商場、大型超市、百貨中心、城市廣場、步行街等，借人氣可以考慮在麥當勞、肯德基周邊開設(shè)。 選擇好的產(chǎn)品：孩子們的安全是要最先考慮的，如果產(chǎn)品出現(xiàn)安全問題，那么相應(yīng)的經(jīng)營收益絕對會跟著直線下降的。所以在選購產(chǎn)品時，我們要選擇一個好的有安 全相關(guān)等證書的正規(guī)企業(yè)，并能保證產(chǎn)品安全質(zhì)量注意事項 運營模式及注意事項 1、設(shè)備采購與維護費用 2、場地租金、水電費、管理費 3、人員開銷、宣傳、營銷費用 與商場的合作方式 聯(lián)營，對創(chuàng)業(yè)初期來說 是很好的一種合作方法，可以減低風險，同時可以和商場利益捆綁在一起有利于長期經(jīng)營。扣點一般以沿海城市為例利益分配不要超過3:7，具體視情況分析； 扣點不需要繳納場地費用，水電、人工、物業(yè)費用還是需要繳納的。還有就是收銀這塊肯定需要一個健全的方法來約束，雙方可以溝通； 保底租金+扣點，商場方面負責收銀，結(jié)賬方式是每月商場扣除所得以后，把剩余的返還。 配套設(shè)施 淘氣堡場地的設(shè)計時應(yīng)預留出一些放置打老鼠機，數(shù)字機，三座轉(zhuǎn)馬，旋轉(zhuǎn)飛機等相應(yīng)的配件。 在場地裝修時，看是否在娛樂區(qū)邊上設(shè)置洗手間，寄存柜，飲料區(qū)等。 總之站在一切為顧客方便的角度去考慮。還要避免在同一片區(qū)有同行的競爭，除非你在產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)模投入上遠勝對方。 前期的市場推廣方法 雇10名發(fā)單人員，一組商場周邊散發(fā)廣告單頁；另一組進小區(qū)投遞到戶。 邀請幼兒園小朋友和小學學校的學生來園內(nèi)游玩、體驗。 通過短信平臺，對片區(qū)手機用戶發(fā)送開業(yè)廣告等信息。 與同樓超市或商家合作，購物滿多少即贈送兒童樂園5元、10元代金券,會員卡次數(shù)卡等。 來就送活動,準備幾種幼兒小玩具。 在園內(nèi)組織小型活動，對前三名進行獎勵；與小朋友和家長建立良好的關(guān)系。 后續(xù)推廣方式 每次原價購買一張門票，蓋一個印章（兒童樂園徽標）集齊5個印章?lián)Q1張親友邀請券，10個是1環(huán)保袋，15個是小熊維尼公仔。(活動產(chǎn)品商家自行選擇) 七種消費模式 直接購票，未享受任何優(yōu)惠40元/次；（前期引導，吸收為會員） 辦理會員卡后進行消費30元/次；（會員在購買門票及次卡的時候，均可享受優(yōu)惠。此顧客群體為辦理次卡、包月卡的潛在客戶，注重開發(fā)。） 通過開業(yè)活動發(fā)放的5元、10元代金券進行消費； 次卡250元/10次，平均25元/次；（針對上班族，周末、節(jié)假日帶孩子游玩） 記時卡15元/小時。（吸引注意、引導第一次消費） 包月卡600元 平均20元/次；（能大浮度提升兒童樂園的人氣） 半年卡2000元 結(jié)合實際來制訂所在城市合理的消費模式和消費價格 簽租約需注意的事項 打算開兒童樂園與商場或超市簽訂合同談判要注意哪些？ 簽合同前談，裝修期、免租期，免租期付法、面積實測、公攤、物業(yè)、水電、采暖、空調(diào)、租金、合同期、租金上漲幅度、押幾交幾、進場費、外立面廣告、內(nèi)部廣 告位、中年慶、周年慶、活動促銷方式、是否可以分租、是否可以轉(zhuǎn)讓、是否可以更改經(jīng)營內(nèi)容、業(yè)主方是否協(xié)助辦理工商稅務(wù)消防、如果開業(yè)時間順延如何賠償。 營業(yè)中的注意事項 營業(yè)前： 1.自我檢查、整理儀容儀表，準備上崗； 2.店長主持早會，總結(jié)昨天，安排今天； 3.巡視檢查全場設(shè)備、設(shè)施狀況； 4.清點、準備好營業(yè)所需要的票據(jù)、卡類、零鈔等。 營業(yè)中的注意事項 營業(yè)中： 1.保持一顆愛心，擁有一顆童心； 2.面帶微笑，張弛有序； 3.對入場的小朋友及家長進行合理的引導，保持良好的營業(yè)秩序； 4.隨時隨地保持樂園的清潔衛(wèi)生； 5.收銀員要認真仔細，注意現(xiàn)金安全，做好《營業(yè)日志》記錄； 6.妥善、認真對待客戶的咨詢及要求； 7.記錄客戶提出的意見并向上級反映； 8.若有異常情況，要及時妥善處理 營業(yè)結(jié)束前： 1.收銀員做好當日賬目匯總，清點現(xiàn)金和單據(jù)，與店長交接；店長記錄于現(xiàn)金出納帳，雙方簽字； 2.收銀員上交當班隨機記錄的營業(yè)日志給店長，店長在日志總結(jié)欄填寫總結(jié)，簽上字后上交經(jīng)理。 3.與此同時，其他店員對樂園內(nèi)的衛(wèi)生進行清潔清掃； 4.共同完成所有就緒工作后，關(guān)閉電源，確認沒有留下安全隱患后離場。 各崗位的職責 店長崗位職責 1、規(guī)劃店鋪的營業(yè)目標，通過有效的管理保障目標達成； 2、執(zhí)行店鋪的規(guī)章制度，執(zhí)行既定的管理模式； 3、管理下屬員工，協(xié)調(diào)處理工作中發(fā)生的問題和矛盾； 4、主持店鋪日常營業(yè)管理，確保店鋪正常運營； 5、學習掌握專業(yè)知識，培訓店員，提高店員的工作技能； 6、員工招聘及評價考核； 7、提報促銷活動計劃及方案，上報經(jīng)理； 8、組織實施會員活動和周末促銷，聯(lián)系兼職人員； 9、總結(jié)填報營業(yè)日志，建立現(xiàn)金出納賬，監(jiān)督管控收銀及賬務(wù)執(zhí)行情況； 10、保護設(shè)備，安排布置周期的清潔及保養(yǎng)工作； 11、建立會員信息管理方式和系統(tǒng)，發(fā)布會員信息，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)社區(qū)貼 12、清潔用品用具、紙尿褲、連襠褲、襪子等采購，工作餐聯(lián)系； 前臺收銀員工作職責 1、禮貌、耐心地回答顧客咨詢； 2、快速辦理手續(xù)，快速記錄客戶信息，隨機填寫營業(yè)日志； 3、每日與店長確認營收狀況并交割，細致、準確的賬目管理； 4、保障現(xiàn)金安全，當班現(xiàn)金銀行下班前存入專用收入賬戶； 5、歸納整理會員資料； 6、統(tǒng)計整理營業(yè)月報并上報； 7、服務(wù)臺柜內(nèi)常備物資管理； 8、經(jīng)理、店長安排的其他臨時性事務(wù)。 前臺引導員工作職責 1、熱愛兒童事業(yè)，陽光積極，勤奮上進； 2、禮貌、耐心地回答顧客咨詢； 3、當收銀員忙于接待顧客一時，立即上前接待顧客二； 4、客流高峰時段協(xié)助收銀員辦理手續(xù)； 5、進場小朋友驗票、會員卡打孔、梁身高、照相等，當天二次進場的資格查驗； 6、引導家長和小朋友進場，換鞋，穿襪等，一絲不茍地執(zhí)行入場要求； 7、嚴防小朋友私自出場； 8、進口區(qū)、換鞋區(qū)管理，預防顧客拿錯穿錯鞋子； 9、經(jīng)理、店長安排的其他臨時性事務(wù)。 中場巡導員工作職責 1、中場巡回管理，及時發(fā)現(xiàn)異常； 2、愛護和關(guān)心進場游玩的小朋友，適時提醒或勸阻家長或小朋友的異常行為； 3、保護場內(nèi)設(shè)施設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)并阻止有損設(shè)備的行為； 4、保持店鋪內(nèi)的衛(wèi)生，及時清撿場內(nèi)垃圾，隨時隨地清理場內(nèi)污漬； 5、充氣、裝點氣球，拾撿掉在場內(nèi)的波波球入池； 6、嚴防小朋友之間爭搶、打架、推揉、跳高等危險行為； 7、嚴防小朋友攀爬圍邊柜臺，嚴防場外人員從圍邊柜區(qū)翻爬進場； 8、經(jīng)理、店長安排的其他臨時性事務(wù)。 中場 保全員（男，懂電工基礎(chǔ)，兼職也可） 1、熟練掌握設(shè)備的運行原理和維修常識； 2、每天開關(guān)電源、啟動設(shè)備； 3、不定期進行設(shè)備檢查、維護，排查各種隱患； 4、加注潤滑油、更換皮帶、摩擦輪等消耗性零部件； 5、保養(yǎng)管理好工具、空壓機、及廣播、視頻系統(tǒng)； 6、經(jīng)常檢查、緊固傳動部位螺絲，當設(shè)備發(fā)生異常時，及時地排查異常原因、解決故障； 7、因季節(jié)性調(diào)整氣球屋風扇風力大小、角度，檢查風機口嚴防堵塞； 8、參與店鋪集體活動，教導其它店員正確的設(shè)備維護、使用常識。 9、經(jīng)理、店長安排的其他臨時性事務(wù)